Conditions générales de vente

Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de bonnets en crochet réalisées par Toufk Society sur le site toufksociety.com.

Article 2 – Produits Les produits proposés sont des bonnets en crochet faits main. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité de Toufk Society ne saurait être engagée.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Toufk Society se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après chaque commande.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées sous 7 jours ouvrés. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Toufk Society ne saurait être tenue responsable des retards dus au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Article 9 – Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, conformément au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.